FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
الشحن والتوصيل
كم يستغرق التوصيل؟
التوصيل في اليوم التالي في جميع أنحاء مصر. لطلبات الخليج، تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة وتظهر عند إتمام الطلب.
كيف أتتبع طلبي؟
عند شحن طلبك، نرسل لك رابط تتبع برسالة نصية وبريد إلكتروني لتتابع توصيله أولًا بأول.
هل تشحنون إلى الخليج؟
نعم، نشحن حاليًا إلى السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين. تُحسب رسوم الشحن ومدة التوصيل عند إتمام الطلب حسب موقعك.
Sizing
How do I know which size to order?
The easiest way is our Size Tool on each product page: enter your weight and height, and it will suggest your perfect fit. You can also check the size guide available on every product page.
Returns & exchanges
Can I return or exchange my order?
For hygiene reasons, Boxer Briefs and Briefs are final sale and cannot be returned or exchanged. Tank Tops can be returned or exchanged within 14 days of delivery, as long as they are unworn, unwashed, and in their original packaging.
How do I request a return or exchange for a Tank Top?
Just submit your request through our website. Our team will review it and arrange a pickup if needed.
What if my order arrives damaged or incorrect?
Contact us within 48 hours of delivery with a photo of the item and your order number, and we will sort it out right away.